Politique de remboursement

Politique de retour – As des Fleurs Caro

Nos produits étant composés de fleurs fraîches et donc périssables, nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements une fois la commande livrée.

Toutefois, As des Fleurs Caro s’engage à offrir une qualité irréprochable sur l’ensemble de ses compositions florales.

Si le produit livré ne correspond pas à votre commande (erreur de composition, fleurs fanées à réception, etc.), nous nous engageons à :

Analyser votre réclamation sous 24h (photo à l’appui)

Vous proposer, le cas échéant, un échange ou un geste commercial.

Pour faire une réclamation, merci de nous contacter dans un délai de 12 heures après réception à : asdesfleurscaro@gmail.com

Nous n'appliquons pas de politique de retour. En cas de problèmes rencontrés ou insatisfaction, veuillez contacter le service clients : asdesfleurscaro@gmail.com 

Exceptions

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Nous n’acceptons pas le retour des cartes cadeaux.